Communication non violente : Isabelle Padovani sur les subtilités de l’empathie
Atelier filmé lors de la Rencontre au cœur du vivant de septembre 2015 à Tourrettes-sur-Loup.
En matière de Communication NonViolente (CNV), l’empathie est une démarche aussi essentielle que délicate. Entrer en empathie avec quelqu’un, c’est s’immiscer dans la sphère privée de son interlocuteur – où se trouvent ses dimensions les plus intimes – pour le comprendre. Il est alors nécessaire de bien mesurer l’impact des mots prononcés, et de se rappeler que 80 % des messages passent par le non-verbal.
Dans cette intervention drôle et passionnante, Isabelle Padovani donne des clés pour bien utiliser la technique de CNV appelée « OSBD » – pour Observation Sentiment Besoin Demande. L’occasion pour cette spécialiste d’expliquer comment établir une relation de « cœur à cœur » avec l’autre, sans lui imposer une intention préalable. Et d’assurer que l’empathie est d’abord applicable à soi-même – « La voie royale c’est l’auto-empathie », affirme-t-elle. En résumé, nul besoin de se faire violence pour devenir non-violent ! L’écologie est aussi intérieure.
Simon Beyrand
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